POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CSM - COMPONENTES, SISTEMAS E MÁQUINAS PARA CONSTRUÇÃO LTDA

1. INTRODUÇÃO

1.1 Esta Política de Privacidade possui a finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site https://www.csmequipamentos.com.br. A política também descreve seus direitos em relação aos seus dados pessoais e explica como você pode entrar em contato conosco para saber mais sobre as nossas práticas de dados ou para exercer seus direitos.

1.2 A CSM utiliza o site para fornecer uma plataforma online e oportunidade (marketplace) para a realização de venda, anúncio, oferta exclusivamente de produtos oficiais da CSM entre o Vendedor (“seller”) e você (“Comprador”), portanto, a CSM é a controladora de seus dados pessoais.

1.3 Ao usar os nossos Serviços, registrar uma conta conosco, visitar nossa plataforma ou acessar os serviços, você reconhece e concorda que aceita as práticas, requisitos e/ou políticas descritas nesta Política de Privacidade e, por meio deste, concorda que coletemos, usemos, divulguemos e/ou processemos seus dados pessoais, conforme descrito aqui. Caso você não consinta com o processamento de seus dados pessoais, nos termos dispostos nesta Política de Privacidade, não acesse nossa plataforma nem utilize os serviços disponibilizados pela empresa.

1.4 Reservamo-nos o direito de modificar os termos a qualquer momento, para refletir mudanças na forma como processamos os dados pessoais. Se fizermos alterações, vamos notificar você através da publicação dessas alterações ou a Política de Privacidade alterada em nossa plataforma, bem como revisaremos a data efetiva ou a última modificação no topo desta Política. Além disso, até o limite máximo permitido pela legislação aplicável, o ato de continuar utilizando os serviços ou plataforma, incluindo a realização de pedidos de compras, será considerado o seu reconhecimento e concordância com as alterações implementadas na presente Política de Privacidade.

1.5 A presente Política de Privacidade será aplicada conjuntamente com outros regulamentos, notificações, cláusulas contratuais, cláusulas de consentimento aplicáveis à coleta, armazenamento e/ou processamento dos seus dados pessoais pela CSM e não se sobrepõe às referidas notificações, regulamentos ou cláusulas a menos que expressamente disposto pela CSM neste sentido.

1.6 Essa Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma e serviços prestados pela CSM, incluindo compradores e vendedores, exceto se expressamente disposto pela CSM de outra forma.

2. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

• CSM Equipamentos: CSM COMPONENTES, SISTEMAS E MÁQUINAS PARA CONSTRUÇÃO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 76.840.537/0001-21, com sede à Rua José Stulzer, nº80, Vila Baependi, CEP nº 89.256-020, Jaraguá do Sul, Santa Catarina.
• Cookies: São arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário com a finalidade de identificar o dispositivo utilizado e obter informações de acesso, tais como páginas visitadas ou links clicados. Isso possibilita personalizar a experiência de uso do site de acordo com o perfil do usuário.
• IP: Abreviação de Protocolo de Internet, é um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na rede da Internet.
• Logs: São registros das atividades realizadas pelo Usuário no site, incluindo informações como acessos, interações e transações efetuadas.
• Session ID: Trata-se de uma identificação única atribuída à sessão do Usuário durante o processo de navegação no site ou em outras interações. Essa identificação é utilizada para manter a continuidade da sessão do usuário e garantir uma experiência consistente durante sua interação com o site.
• Usuário: Refere-se a qualquer pessoa que passe a utilizar o site, incluindo visitantes, cadastrados ou assinantes.
• Dados Pessoais: significam dados, verdadeiros ou não, sobre um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados ou daqueles dados e outras informações às quais uma organização tem ou é provável que tenha acesso. Exemplos comuns de dados pessoais podem incluir nome, número de identificação e informação de contato.

3. OBTENÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

3.1 Os dados e informações serão obtidos quando o Usuário:

1. se registra e/ou usa nossos serviços ou plataforma, ou abre uma conta conosco;
2. envia qualquer formulário, incluindo, entre outros, formulários de inscrição ou outros formulários relacionados a qualquer um de nossos produtos e serviços, seja online ou por meio de um formulário físico;
3. firma qualquer contrato ou fornece outra documentação ou informação a respeito de suas interações conosco ou quando usa os nossos produtos e serviços;
4. interage conosco, como em chamadas telefônicas (que podem ser gravadas), cartas, fax, reuniões presenciais, plataformas de mídia social e e-mails, incluindo quando você interage ativamente com os nossos serviços de suporte e atendimento ao cliente;
5. concede permissão no seu dispositivo para compartilhar informações com os nossos aplicativos ou plataforma;
6. realiza transações através de nossos serviços;
7. fornece feedback ou reclamações;
8. se inscreve em um concurso; ou
9. quando você envia seus dados pessoais para nós por qualquer motivo.

O acima exposto não pretende ser exaustivo e define alguns exemplos comuns de quando podem ser coletados dados pessoais sobre você.

3.2 Você concorda em não nos enviar nenhuma informação imprecisa ou enganosa, e concorda em nos informar sobre quaisquer imprecisões ou alterações nessas informações. Reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo critério, exigir documentação adicional para verificar as informações fornecidas por você.

4. COLETA E USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

4.1 De acordo com a Lei Brasileira de Proteção de Dados (Lei 13.703/2018 ou LGPD), dados pessoais nesta política significam todas as informações que podem identificar ou são capazes (sozinhas ou combinadas) de identificá-lo como uma pessoa individual. Os dados pessoais não incluem informações que foram efetivamente anonimizadas de forma irreversível, de modo que não possamos mais identificá-lo razoavelmente.

A tabela abaixo detalha os dados pessoais que coletamos de você e explica os motivos pelos quais coletamos esses dados:

Finalidade	Os dados pessoais coletados
Para criar uma conta de usuário conosco e gerenciar sua conta, para fornecer nossos serviços;	Informações de identidade e contato, como nome, número de telefone, endereço de e-mail, senha e gênero (opcional), para se registrar em nosso site ou outros serviços; Dados de perfil, incluindo sua preferência de estilo, se você optar por fornecê-los voluntariamente para fins de personalização.
Para atender ou processar pedidos quando você usa nossos serviços como usuário;	Identidade e informações de contato, como nome, número de telefone e endereço de entrega, bem como informações financeiras ou informações da conta de pagamento, para entrega, devolução, reembolso, determinações de impostos sobre vendas e operações de pagamento; Detalhes da transação, como detalhes de devolução e reembolso, número de cartão-presente e histórico de pedidos, em nossos serviços, a fim de cumprir funções básicas, incluindo processar suas solicitações de pagamento e devolução e mantê-lo informado sobre o status do pedido e a logística de envio; Dados de localização baseado no endereço IP, para adaptar sua experiência em termos de exibição do site, idioma ou experiência do usuário local apropriado.
Para fornecer atendimento e suporte ao cliente ou para fornecer a você comunicações relacionadas ao serviço como usuário;	Seu histórico de comunicação conosco por meio de vários canais, como e-mail, telefone, mídia social, correio, chat instantâneo e nossa plataforma de atendimento ao cliente.
Para avaliar o desempenho do serviço como parte dos nossos esforços para manter nossos serviços seguros e protegidos;	Histórico de navegação, endereço IP, data e hora da conexão e duração da conexão, tipo de dispositivo e sistema operacional, relatórios de falhas, logs de navegação.

4.2 Nós processamos dados pessoais para diversos fins e com base em diferentes fundamentos legais de processamento. Para ajudá-lo a entender esses fundamentos, fornecemos uma tabela que descreve em detalhes os diferentes tipos de dados pessoais que podemos coletar de você e as finalidades para as quais os processamos, juntamente com os fundamentos legais para o processamento de dados:

Finalidade	Base legal
Para fornecer nossos serviços a você;	O processamento é necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
Para gerenciar nosso relacionamento com você, por exemplo, para fornecer informações relacionadas ao serviço;	O processamento é necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
Para melhorar nossos serviços e nossa plataforma, para personalizar sua experiência e fornecer publicidade direcionada a você;	O processamento é necessário para os interesses legítimos que buscamos, para garantir a segurança e funcionalidade de nossos serviços e plataforma e para entender o comportamento do usuário e suas preferências para melhorar a experiência do usuário e fornecer conteúdo relevante.
Para cumprir com nossas obrigações legais, regulamentares e de conformidade, e para proteger nossos direitos e interesses;	O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

4.3 Podemos também processar dados pessoais para outras finalidades permitidas pela legislação aplicável e, quando aplicável, para outras finalidades que não sejam incompatíveis com aquelas descritas nesta Política de Privacidade.

5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

5.1 Todas as informações e dados coletados dos usuários serão incorporados ao banco de dados da CSM, sendo esta a responsável pelo seu armazenamento e tratamento.

5.2 Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela CSM. Além disso, a CSM afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará de qualquer forma essas informações a terceiros sem o consentimento prévio do usuário, exceto para cumprir a legislação ou ordem judicial, para proteger seus direitos e/ou para fins de manutenção e funcionamento do site e dos serviços oferecidos.

5.3 O Usuário reconhece e aceita que, caso forneça informações falsas, inverídicas, desatualizadas ou incompletas, a CSM terá o direito de suspender ou cancelar seu cadastro e, consequentemente, o acesso ao site.

6. USO DE COOKIES

6.1 O site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao usuário configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

6.2 Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços online da CSM. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1 As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site.

7.2 O usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através dos seguintes meios de contato:

• Telefone: (47) 2106-8100
• E-mail: [email protected]

8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

8.1 A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Jaraguá do Sul, Santa Catarina, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8.2 Esta política entra em vigor na data de sua publicação no site.

Jaraguá do Sul, Santa Catarina

Data de publicação: 24/06/2024